V obci Mlynky v okrese Spišská Nová Ves funguje od januára 2026 špeciálna predajňa potravín, v ktorej si nakúpite nonstop. Počas víkendov, sviatkov a v bežných dňoch po šestnástej sa obchod prepína do automatizovaného režimu a na správanie zákazníkov dohliadajú kamery, ktoré riadi umelá inteligencia.

Stiahnuť si musia aplikáciu

Mlynky sú vyhľadávanou lokalitou turistov z Košického kraja. Neďaleko sa nachádza populárna vodná nádrž Palcmanská maša či Národný park Slovenský raj. Predajňa tak slúži miestnym aj návštevníkom. Majiteľ obchodu Ján Deneš sa myšlienkou inšpiroval v Česku.

„Tam už fungujú desiatky podobných obchodov, aj u nás by sme ich našli asi 30. Ide o nový trend, v ktorom vidím veľký potenciál. Má na to, aby sa uplatnil práve v odľahlých končinách Slovenska, kde sa nachádza aj naša obec. Dosiaľ sme všetkých turistov a tiež miestnych posielali za nákupom do okresných miest, ktoré sú vzdialené 30 až 40 kilometrov. Teraz môžu pokojne nakupovať priamo v obci a bez obmedzení,“ hovorí Ján Deneš. 

Problém so zamestnancami

Priznáva, že ho k zrealizovaniu myšlienky prinútili aj ďalšie okolnosti. V regióne bolo čoraz náročnejšie zohnať kvalifikovaných zamestnancov na obsluhu pokladne či pultov.

„Ide o hybridný model. Teda od ôsmej do šestnástej je tu obsluha, zamestnanci. Po pracovnej dobe sa obchod prepne na automat. V takomto režime funguje tiež počas víkendov a sviatkov. Ak doň chce zákazník vstúpiť, musí mať našu kartu alebo aplikáciu, ktorú si stiahne do mobilu a zaregistruje sa v nej. Takto si pomocou jedinečného QR kódu otvorí vstupné dvere, vojde do predajne a môže nakupovať. Pokojne aj o polnoci. Veci si potom naskenuje pri samoobslužnej pokladni, a cez aplikáciu sa potom dostane tiež von,“ dodáva Ján Deneš.

Ľudia majú rešpekt

Celá predajňa je vybavená dvadsiatimi dvomi kamerami, ktoré snímajú každý pohyb.

„Obraz vyhodnocuje umelá inteligencia,“ vysvetľuje Ján Deneš s tým, že v automatickom režime sa platí iba bezhotovostne.

„Funguje nepretržite 24 hodín denne. Dokáže tiež kontrolovať správanie zákazníkov. Ak sa softvéru niečo nepozdáva, ihneď mi pošle upozornenie. Z predajní, ktoré fungujú v rovnakom režime, zaznievajú najmä pozitívne ohlasy. Ľudia vedia, že systém ich sleduje, a tak si nedovolia urobiť niečo nebezpečné. Majú rešpekt.“

Dosiaľ ani v Mlynkoch, kde žije asi 500 obyvateľov, žiadne incidenty nezaznamenali. Návštevníci sú disciplinovaní. „Ja som tu minule prišla večer o deviatej, obchod bol prázdny,“ spomína si pani Anna, jedna z nakupujúcich, ktorá do miestnych potravín zavítala aj s dcérou. „Nakúpila som si, odišla som. Je to veľmi pohodlné.“

Nahradia predavačky stroje? 

Ako predavačka pracuje v obchode Mária Horká. O svoju prácu sa nebojí.

„Nás stroje nenahradia,“ usmieva sa. 

„Ten ľudský kontakt treba stále udržiavať. Nielen tu v prevádzke, ale všade. V škole, nemocnici. Ľudia sa nad tým pozastavujú. Ani tí, čo prídu z mesta, niekedy neveria, že tu nájdu takú inováciu. Môžu nám závidieť. Kde už dnes nájdete obchod, ktorý je otvorený stále?“

Budúcnosť maloobchodu

Predajňu využíva aj starosta Maroš Turzák, ktorý síce pracuje v rovnakej budove na poschodí, no pre povinnosti nikdy nestihne záverečnú. „Určite je to plus, blíži sa tiež leto, prichádzajú turisti. Obchod posilní našu obec ako východiskový či koncový bod pre návštevníkov.“ 

Predajňa v Mlynkoch ukazuje, že moderné technológie môžu pomôcť riešiť aj problém takzvaných potravinových púští. Na Slovensku by sme pritom podobných obcí našli desiatky, podľa širších kritérií viac ako sto. 

Nedokážu konkurovať reťazcom 

Ak sa tento model osvedčí, môže byť praktickým riešením pre odľahlé samosprávy mimo hlavných ťahov, kde by klasický obchod už ekonomicky nedokázal fungovať. 

Výraznú expanziu však neočakávajú. „Hoci rozmýšľame aj o zriadení ďalších predajní, hľadáme vhodné priestory na podobné prevádzky,“ hovorí Ján Deneš.

 „No vo väčších mestách nonstop obchody nemajú až taký zmysel. V takej Rožňave či Košiciach si zákazník nakúpi pohodlne v supermarkete, ktorý býva otvorený aj do desiatej večer. Veľkým reťazcom nedokážeme konkurovať ani cenovo. Ale tu je to iné. Doba digitalizácie prináša veľké výzvy aj v segmente maloobchodu.“

text: Lukáš Mano

foto: autor