Poštoví doručovatelia na Slovensku teraz poskytujú zákazníkom možnosť vybaviť viacero služieb priamo pri dverách, čím eliminujú potrebu návštevy pošty. S multifunkčným mobilným zariadením môžu doručovatelia prijímať platby kartou za dobierky a umožniť podanie vybraných zásielok. Slovenská pošta informovala, že tento prístup zvyšuje pohodlie zákazníkov, ktorí už nemusia prispôsobovať svoj čas návšteve pošty.

Podľa hovorkyne Slovenskej pošty Evy Peterovej je cieľom, aby pošta bola dostupná tam, kde ju ľudia potrebujú, vrátane ich domovov. Doručovatelia kontaktujú zákazníkov vopred, aby si dohodli čas doručenia, pričom platba môže byť uskutočnená v hotovosti alebo kartou. Zákazníci môžu doručovateľovi odovzdať aj listy, čím sa vyhnú návšteve pošty.

Táto služba je obzvlášť prínosná pre starších ľudí, osoby so zdravotnými obmedzeniami alebo obyvateľov obcí bez poštovej pobočky. Doručovatelia okrem distribúcie listov a tlače ponúkajú aj ďalšie služby, ako sú úhrady SIPO platieb, výplaty dôchodkov, sociálnych dávok, predaj poštových známok a produktov z POSTshopu.

Rozsah poskytovaných služieb závisí od vybavenia doručovateľa. V niektorých prípadoch môžu zákazníci poslať balík alebo využiť služby 365.bank. Každý doručovateľ je vybavený zariadením, ktoré kombinuje funkcie skenera, platobného terminálu a mobilného telefónu, čo mení tradičné doručovanie na komplexnú službu.

Pre zákazníkov bez prístupu k pobočke alebo s obmedzenou mobilitou je možné dohodnúť konkrétne služby a termíny priamo s doručovateľom. Ak zákazník potrebuje splnomocnenie na preberanie zásielok, doručovateľ môže priniesť potrebné tlačivo a zabezpečiť jeho spracovanie.