Poplach na letisku v nemeckom Norimbergu spôsobil omyl pilota, ktorý pri zadávaní kódu do klávesnice v kokpite zadal nesprávny signál. Podľa prvotného vyšetrovania chcel pilot nahlásiť zlyhanie rádia, no omylom zadal kód pre únos lietadla. Namiesto kódu 7600 použil kód 7500, čo vyvolalo rozsiahlu bezpečnostnú operáciu. Do akcie sa zapojili vyjednávači a špeciálne jednotky bavorskej polície. Lietadlo bolo eskortované vojenskými lietadlami už v chorvátskom vzdušnom priestore a v nemeckom ho sprevádzali dve stíhačky Eurofighter. Rádiozariadenie Boeingu 737-800 bolo pokazené, čo znemožnilo komunikáciu s posádkou po vzlete z gréckeho ostrova Korfu. Pilot si chybu neuvedomil a kód sa po odoslaní nedal odvolať. Polícia ho preto nevyšetruje, keďže išlo pravdepodobne o neúmyselnú chybu. Záchranári mali na reakciu menej ako hodinu, no podľa hovorcu polície Michaela Petzolda zvládli situáciu výnimočne dobre a boli pripravení na najhorší scenár.