Dispečer letovej prevádzky v americkom Phoenixe úspešne odvrátil možnú zrážku dvoch lietadiel spoločnosti American Airlines, ktoré omylom používali rovnaký volací znak. Vďaka jeho rýchlemu zásahu sa podarilo udržať bezpečný odstup medzi lietadlami. Incident sa stal, keď jedno lietadlo prilietalo z Chicaga a druhé práve odštartovalo z Phoenixu. Dispečer začal rozlišovať lietadlá ako „American 2482 na prílete“ a „American 2482 na odlete“. Prichádzajúce lietadlo udržiaval v bezpečnej výške nad odlietajúcim, pričom zabezpečil, aby sa piloti videli už zo vzdialenosti niekoľkých míľ. Posádke odlietajúceho lietadla nariadil, aby nestúpala príliš vysoko, čím zaistil bezpečný výškový odstup. Dispečer, ktorý má 25-ročnú prax, vyjadril prekvapenie nad situáciou, keďže nikdy predtým nezažil, aby dve lietadlá mali prakticky rovnaký volací znak. Pilot prichádzajúceho lietadla sa poďakoval dispečerovi za jeho profesionálny zásah, ktorý zabránil potenciálnej katastrofe.