Rozsiahly výpadok služieb spoločnosti Microsoft, ktorý zasiahol produkty ako Outlook a Teams, trvá už viac ako 12 hodín a ovplyvnil používateľov po celom svete. Problémy sa začali vo štvrtok a zasiahli širokú škálu služieb Microsoft 365 vrátane asistenta umelej inteligencie Copilot. Používatelia hlásili nemožnosť odosielať e-maily, upravovať kalendáre či absolvovať online stretnutia. Niektoré firmy sa vrátili k používaniu faxu.

Výpadok ovplyvnil krajiny od Austrálie po USA, narušil zdravotnícke služby, oneskoril zverejňovanie hospodárskych výsledkov a spôsobil problémy v komunikácii škôl a leteckých spoločností. Microsoft uviedol, že problémy súvisia so servermi a nič nenasvedčuje úmyselnému zásahu. Spoločnosť pracuje na obnove prevádzky.

Služby Microsoft 365 využíva viac ako 450 miliónov ľudí. Portál Downdetector zaznamenal na vrchole výpadku približne 130 000 hlásení o problémoch s Outlookom z desiatok krajín. Výpadok sa rozšíril do 74 štátov, pričom postihol používateľov v Amerike, Európe, Ázii a Afrike.

Microsoft informoval o prvých známkach stabilizácie a zlepšení prístupu k poštovým schránkam, hoci niektoré problémy pretrvávajú. Spoločnosť sa sústredí na obnovu prevádzky a znižovanie počtu nevybavených e-mailov.

V Británii výpadok vážne ovplyvnil zdravotníctvo, kde zamestnanci NHS nedokázali odosielať údaje o pacientoch bežným spôsobom. Letecké spoločnosti v Indii upozornili na problémy s prijímaním zákazníckych požiadaviek. Nový Zéland pozastavil spracúvanie žiadostí o víza a v Nórsku stratili ministerstvá prístup k e-mailom. Japonsko varovalo pred rozsiahlymi škodami.

Incident zvýšil obavy z globálnej závislosti na veľkých technologických spoločnostiach, ktoré poskytujú kľúčový softvér a cloudovú infraštruktúru.