Právo na informácie o vlastnom majetku a kontrolu finančných tokov je základným pilierom vlastníctva bytov a nebytových priestorov. Na Slovensku však často dochádza k problémom, ktoré podkopávajú dôveru medzi vlastníkmi a správcami. Predseda Združenia pre lepšiu správu bytových domov (ZLSBD), Marek Perdík, upozorňuje na to, že mnohí správcovia sa správajú, akoby im bytové domy patrili. Na žiadosti vlastníkov o predloženie faktúr, zmlúv či bankových výpisov často reagujú odmietaním a obštrukciami.

Podľa Perdíka sa správcovia často odvolávajú na zákon o ochrane osobných údajov alebo GDPR, čo je nezákonné a nespravodlivé. Správca bytového domu je len zmluvným zástupcom a poskytovateľom služby, ktorý spravuje dom v mene vlastníkov. Všetka dokumentácia týkajúca sa technického stavu a ekonomiky je majetkom vlastníkov, a správca nemá právo tieto dokumenty pred nimi tajiť.

Zákon Národnej rady SR o vlastníctve bytov a nebytových priestorov jasne stanovuje, že správca môže spracúvať osobné údaje vlastníkov bez ich individuálneho súhlasu, aby správa domu mohla fungovať transparentne. Správca je povinný umožniť vlastníkom nahliadnuť do všetkých dokladov týkajúcich sa správy domu a čerpania finančných prostriedkov. Vlastník má právo vidieť, komu a za aké plnenie boli jeho peniaze vyplatené, čo je základom transparentného hospodárenia.